Política de Privacidade

Última atualização: 9 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a VER Tech (CNPJ 63.696.028/0001-25), responsável pela plataforma Fecha Vendas, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais tratados durante a prestação de serviços de atendimento e automação de mensagens via WhatsApp Business Platform (API oficial da Meta).

Ao utilizar a plataforma, você concorda com as práticas descritas neste documento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

A VER Tech é uma empresa brasileira que desenvolve e opera plataformas de software para gestão e comunicação. A plataforma Fecha Vendas permite que empresas clientes realizem atendimento e enviem mensagens aos seus próprios contatos através da API oficial do WhatsApp Business da Meta.

2. Descrição do serviço

A Fecha Vendas é uma caixa de entrada multiusuário e multiempresa para WhatsApp. Ele permite que cada empresa cliente conecte seu próprio número do WhatsApp Business, receba e responda mensagens de seus contatos, organize conversas, utilize modelos (templates) de mensagem aprovados e configure automações de atendimento. Cada empresa cliente acessa e gerencia exclusivamente os seus próprios dados, de forma isolada das demais.

3. Dados que coletamos

Tratamos os seguintes dados, sempre limitados ao necessário para a finalidade do serviço:

  • Dados de usuários da plataforma: nome, login, senha (armazenada de forma criptografada) e dados de sessão.
  • Dados das empresas clientes: nome da empresa e credenciais técnicas de conexão com a API da Meta.
  • Dados de contatos e mensagens: número de telefone, nome de exibição e conteúdo das mensagens trocadas via WhatsApp, conforme enviado pelos próprios contatos.
  • Dados técnicos: registros de acesso, data e hora de eventos e identificadores necessários ao funcionamento e à segurança do sistema.

4. Como usamos os dados

  • Permitir o envio e o recebimento de mensagens via WhatsApp Business Platform;
  • Exibir e organizar conversas para os atendentes autorizados da empresa cliente;
  • Operar automações, modelos de mensagem e demais funcionalidades contratadas;
  • Garantir a segurança, a autenticação e a integridade da plataforma;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos o conteúdo das mensagens para publicidade nem o comercializamos.

5. Compartilhamento de dados

Os dados são compartilhados apenas quando necessário para a operação do serviço:

  • Meta Platforms, Inc.: as mensagens trafegam pela API oficial do WhatsApp Business, sujeita à Política de Mensagens Comerciais e à Política de Privacidade da Meta.
  • Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem utilizados para operar a plataforma, sob obrigações de confidencialidade e segurança.
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo controle de acesso por autenticação, criptografia de senhas, registros de auditoria e isolamento de dados entre empresas clientes. Os dados são retidos pelo período necessário às finalidades descritas ou conforme exigências legais, e eliminados quando deixarem de ser necessários.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; e informação sobre compartilhamentos. As solicitações podem ser feitas pelo e-mail de contato indicado abaixo.

8. Exclusão de dados

Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela VER Tech. Para isso:

  • Envie um e-mail para vertechsolucoes@gmail.com com o assunto EXCLUSÃO DE DADOS;
  • Informe o nome e o número de telefone (ou login) associado aos dados que deseja excluir;
  • Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão em até 30 dias, ressalvadas as informações que a legislação exija que sejam mantidas.

Após a exclusão, os dados associados não poderão mais ser recuperados.

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies e identificadores estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de publicidade.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização sempre constará no topo deste documento. Recomendamos a revisão regular.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos a esta Política de Privacidade, entre em contato:

VER Tech
CNPJ: 63.696.028/0001-25
E-mail: vertechsolucoes@gmail.com