Termos de Serviço — Fecha Vendas

Última atualização: 15 de julho de 2026 · VER Tech (vertech.app), Bahia, Brasil

1. O serviço

O Fecha Vendas é uma plataforma de atendimento, automação e vendas pelo WhatsApp, operada pela VER Tech sobre a API oficial WhatsApp Business (Meta). Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você (a "Empresa") concorda com estes Termos.

2. Conta e responsabilidades da Empresa

  • Manter seguras as credenciais de acesso da sua equipe e responder pelas ações realizadas na sua conta.
  • Fornecer informações verdadeiras no cadastro e manter um contato válido.
  • Usar a plataforma somente para fins lícitos e de acordo com estes Termos.

3. Mensageria, consentimento (opt-in) e regras da Meta

A comunicação pela plataforma segue as políticas da Plataforma WhatsApp Business e os Termos Comerciais da Meta. Em especial, a Empresa declara e garante que:

  • Só enviará mensagens a contatos que consentiram (opt-in) em receber comunicações da sua empresa no WhatsApp;
  • Não usará a plataforma para spam, mensagens enganosas, conteúdo ilegal ou categorias proibidas pela Meta;
  • Honrará pedidos de descadastro (opt-out) imediatamente;
  • É a única responsável pelo conteúdo das mensagens, campanhas e modelos que criar e enviar.

O descumprimento pode levar à suspensão do número pela própria Meta e/ou da conta na plataforma, sem direito a reembolso do período vigente.

4. Importação de contatos e proteção de dados (LGPD)

Ao importar listas de contatos, a Empresa atua como controladora dos dados pessoais e a VER Tech como operadora, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). A Empresa declara que coletou os dados de forma lícita e com base legal adequada. Cada importação registra data, usuário responsável, arquivo e a declaração de consentimento, para fins de auditoria. Os dados dos contatos são usados exclusivamente para a operação do serviço contratado e não são vendidos nem compartilhados com terceiros fora dos subprocessadores necessários à operação (ex.: Meta, provedores de infraestrutura).

Detalhes sobre tratamento de dados estão na nossa Política de Privacidade. Para exclusão de dados, consulte a página de Exclusão de Dados.

5. Planos e pagamentos

O acesso é liberado conforme o plano contratado. Faturas não pagas podem levar à suspensão do acesso após aviso. Cancelamentos valem para o ciclo seguinte; valores do ciclo vigente não são reembolsáveis, salvo previsão legal.

6. Disponibilidade e limitações

Empregamos os melhores esforços para manter o serviço disponível e seguro, mas ele depende de terceiros (Meta, provedores de nuvem e conectividade) e pode sofrer manutenção ou indisponibilidades. A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra"; na máxima extensão permitida em lei, a responsabilidade da VER Tech limita-se ao valor pago pela Empresa nos 3 (três) meses anteriores ao evento.

7. Encerramento

A Empresa pode encerrar a conta a qualquer momento. A VER Tech pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou as políticas da Meta, mediante notificação quando possível.

8. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma. O uso continuado após a atualização representa concordância.

9. Contato e foro

Dúvidas: vertechsolucoes@gmail.com. Fica eleito o foro da comarca da sede da VER Tech, Bahia, Brasil.